Відгуки про компанію "Space OPT" | Оптовый онлайн-магазин чая и кофе

По посилці зауваження відсутні - товар хороший. Не влаштували інші моменти:
Перший - мінімальна сума замовлення 1000 грн. - це багато
Другий - жахлива оперативність з відправкою замовлення. Зробив замовлення, і чекав ще більше доби, щоб відправили. (Щоправда пропонували відправити Укрпоштою - мовляв доставка усього 25 грн. Це добре, але довелося б чекати ще тиждень, а в моєму селі Укрпошта працює у вівторок, четвер та суботу - а це може і всі десять днів). Якщо робиш замовлення на таку суму, і ще й оплачуєш то розраховуєш хоча б на швидке прибуття товару.

• Коментар продавця21.04.2023

  Дмитре, всі моменти, які ви перерахували, ви знали перед тим, як робити замовлення або протягом 5 хвилин після того, як його зробили. Якщо ці моменти вас не влаштовували, тоді навіщо робити замовлення?
  Прокоментуємо ваші так звані негативні моменти.
  1. Так, у нас ОПТОВИЙ онлайн-магазин, тому мінімальна сума замовлення встановлена на рівні, щоб відсікати дрібні замовлення, які нам економічно невигідно обробляти через невисоку націнку. В основному наші клієнти, це оптові покупці, які товар купують для подальшого продажу в роздріб. Змінювати мінімальну суму замовлення ми не плануємо.
  2. У нас є план відвантажень замовлень на кожен день, який ми погоджуємо сьогодні на завтра. Тому, як правило, замовлення ми відправляємо на наступний робочий день. Це здійснюється для того, щоб спланувати робочий графік і роботу персоналу. Про те, що замовлення буде відвантажене наступного дня, ви знали одразу після того, як зробили замовлення. Якщо вас не влаштовував цей варіант, то ви могли скасувати замовлення, а кошти б повернулися до вас.
  3. У нас мінімільна націнка на товари, щоб запропонувати нашим ОПТОВИМ клієнтам найвигідніші ціни на ринку, тому ми не маємо економічної змоги пропонувати безкоштовну доставку, за яку маємо платити ми. З вашого замовлення ми заробили як раз на оплату доставку. Ви вважаєте ми мали весь прибуток віддати Новій пошті? Бізнес робиться не тільки для задоволення клієнта, але і для того, щоб заробляти. В той же час ми запропонували Вам зекономити на доставці 105 грн., і відправити посилку Укрпоштою, яка йде трохи довше, але відділення якої знаходиться в 5 хвилинах від відділення Нової пошти, тож не треба витрачати гривень 100, щоб доїхати до пункту. Ви відмовились. Тому питання, мабуть, не в грошах, а в простому бажанні комусь зіпсувати настрій.
  Ми вважаємо, що виконали на відмінно свою роботу, і дуже засмучені настільки некоректним відгуком, який описує ваші бажання, далекі від дійсності та економічної доцільності, а не реальну роботу нашої компанії.

посилочку отримали, все чудово

Доставка с8. 04 по12. 04 посчитал все правильно.